よくある質問

UCARO familyについて

ご利用環境

以下の環境を推奨いたします。

＜スマートフォン＞

◆OS

• iOS 14
• Android 10

◆ブラウザ

• 搭載端末の標準ブラウザ

• ※上記以外の利用環境ではうまく機能しない可能性もございますのでご了承下さい。
• ※PCでの閲覧時についてはスマートフォンと同内容のサイトが表示されます。また、一部のブラウザ、バージョンでは、表示が崩れる場合がこざいますのでご了承下さい。
• ※フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。

◆JavaScript

• JavaScriptを使用しているページがある為、ブラウザのJavaScriptを有効にして下さい。

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アカウント情報について

登録情報変更・追加

メニューの「アカウント情報」より、登録済み情報の変更、追加登録ができます。

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退会

• メニューの「アカウント情報」より、退会手続きができます。

• UCARO familyを退会すると、お気に入り大学に関するメッセージ機能は全て利用できなくなります。

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各コンテンツについて

大学一覧

大学のお気に入り登録・解除

お気に入りに登録すると、登録した大学からメッセージを受信することができます。
お子様との連携時、お子様が「お気に入り登録」している大学は自動的に「お気に入り大学」として登録されます。

◆お気に入りを登録する

登録したい大学の下向き矢印部分を押してパネルを開き、「お気に入り登録」ボタンを押して下さい。

• ※メニューの「大学・UCARO事務局からのお知らせ」画面から受信内容を確認できます。

◆お気に入りを解除する

解除したい大学の下向き矢印部分を押してパネルを開き、「お気に入り解除」ボタンを押して下さい。

• ※解除した場合は、「大学・UCARO事務局からのお知らせ」画面にある該当大学の受信フォルダが表示されなくなります。

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出願サイトへのリンク

各大学のインターネット出願サイトが公開されると「出願する」ボタンが表示されます。
当該大学においてリンク表示の機能を利用していない場合や期間外である場合などは、ボタンが非表示になります。詳しくは、各大学の入試要項等をご確認ください。なお、各大学への出願は、お子様のUCAROアカウントで行ってください。

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大学・UCARO事務局からのお知らせ（メッセージ）

こちらで操作手順動画を公開しています。

受信フォルダの表示

「大学・UCARO事務局からのお知らせ」にお気に入り登録した大学の受信フォルダが表示され、大学からのメッセージを受け取ることができます。

• ※「大学一覧」画面でお気に入りを解除した大学のフォルダは表示されなくなります。
  再度お気に入り登録すれば、再びお気に入り登録した大学の受信フォルダが表示されます。

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メッセージの返信

「返信可」「要返信」のアイコンが表示されているメッセージには、返信することができます。

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メッセージの表示順

メッセージは新着順に表示されます。なお、並び替えはできません。

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メッセージの保存

メッセージを保存することはできませんが、退会やお気に入り大学を解除しない限り、メッセージが削除されることはありません。

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メッセージの削除

メッセージを削除することはできません。

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添付ファイルの形式について

以下の形式がご利用いただけます。

• Excel　：　.xlsx　.xlsm　.xls

• PowerPoint　：　.pptx　.pptm　.ppt

• PDF　：　.pdf

• Word　：　.docx　.docm　.doc

• 画像　：　.png　.jpg　.gif

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スマートフォンによる添付ファイルの確認

スマートフォンで添付ファイルを確認することは可能ですが、機種により一部の表示が崩れる等の場合がありますので、パソコンで確認いただくことを推奨します。

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スマートフォンによるファイルの添付

スマートフォンで添付ファイルを送ることは可能ですが、添付可能なファイルはスマートフォンの機種やアプリ等に依存する場合はがありますので、パソコンで操作することを推奨します。

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スケジュール

スケジュールについて

お気に入りに登録した大学が公開しているスケジュールが表示されます。内容は大学ごとに異なりますが、入試日程や、出願・入学手続の期間などが表示されます。
こちらでスケジュールを公開していない大学もあります。

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スケジュールの登録

ご自身のスケジュールは登録できません。

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スケジュールの削除

スケジュールを削除することはできません。

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受験一覧

合否照会などの各コンテンツ提供範囲

受験票・受験番号照会（受験票PDF）、成績照会、合否照会（合格通知・振込用紙PDF）、振替手続、辞退手続、入学前準備サポートなどのコンテンツについて、各大学・各入試制度・時期などにより、コンテンツの提供内容が異なります。当該大学においてコンテンツが提供されていない場合や期間外である場合など、各種コンテンツのボタンは非表示となり、ご利用いただけません。詳しくは、各大学の入試要項等をご確認ください。
※入学手続は親子連携されません。また、振替手続、辞退手続はお子様のUCAROアカウントで行ってください。

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受験票・受験番号照会

こちらで受験一覧確認の操作手順動画を公開しています。

受験票・受験番号の確認方法

メニューの「受験生情報」から受験生一覧画面を開くと、親子連携済のお子様のアカウント情報が表示されます。情報を表示したい受験生の「受験一覧」から、受験票・受験番号を確認する受験番号を選択します。「受験票・受験番号照会」ボタンから、次画面に遷移すると、受験票・受験番号を確認できます。
（親子連携がまだの方は、こちらから確認してください）
なお、ボタンが押せない、表示されていない場合は、こちらのリンクから「合否照会などの各コンテンツ提供範囲」をご確認ください。

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合否照会

こちらで受験一覧確認の操作手順動画を公開しています。

合否の確認方法

メニューの「受験生情報」から受験生一覧画面を開くと、親子連携済のお子様のアカウント情報が表示されます。情報を表示したい受験生の「受験一覧」から、合否を確認する受験番号を選択します。「合否照会」ボタンから、次画面に遷移すると、合否を確認できます。
（親子連携がまだの方は、こちらから確認してください）
なお、ボタンが押せない、表示されていない場合は、こちらのリンクから「合否照会などの各コンテンツ提供範囲」をご確認ください。

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合否の開示期間

詳しくは、各大学の入試要項等をご確認ください。

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入学前サポートツール

メニューの表示について

本メニューを利用している大学に親子連携済のお子様が合格した、もしくは入学手続を完了した段階で受験生一覧画面に表示されます。
表示期間については各大学の入試要項等を確認してください。

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親子連携

こちらで操作手順動画を公開しています。

親子連携について

親子連携完了後、保護者は以下の情報を確認することができます。
・出願情報
・受験番号
・合否情報
・大学からの保護者向けのメッセージ

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連携依頼について

お子様への受験情報の連携を依頼する画面です。
連携したいお子様の情報を入力して「連携依頼メール送信」を押すと、UCAROで登録したメールアドレス宛に「連携依頼のご連絡」メールが届きます。お子様の承諾が完了すると、UCARO familyでも受験一覧や出願状況、受験番号、合否情報、大学からの保護者へのメッセージが確認できます。

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連携状況一覧について

承諾待ちのお子様のアカウントを確認する画面です。お子様が親子連携を依頼すると、「お知らせ」欄にUCAROアカウントからの連携がある旨が通知されます。 問題が無ければ事前にお子様から知らされた合言葉を入力の上、承諾ボタンを押してください。連携依頼に心当たりがない場合は拒否ボタンを押してください。親子連携後はUCARO familyでも受験一覧や出願状況、受験番号、合否情報、大学からの保護者へのメッセージが確認できます。

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承諾待ち受験生について

保護者に連携依頼を送付したUCAROアカウントです。
問題が無ければ事前に受験生から知らされた合言葉を入力の上、承諾ボタンを押してください。連携依頼に心当たりがない場合は拒否ボタンを押してください。

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連携依頼受験生について

保護者が連携依頼を送付したUCAROアカウントです。
間違えて送付してしまった場合は取り消しボタンを押してください。

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承諾済受験生について

連携依頼が承諾済みのUCAROアカウントです。承諾済みのお子様のUCAROアカウントの出願状況、受験番号、合否情報、大学からの保護者へのメッセージが確認できます。

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スマホアプリについて

提供機能について

スマホアプリはUCAROアカウントでしか利用できません。現在はUCAROで表示される情報や登録された情報の掲載に限定されています。今後、UCARO familyでもご利用いただけるように機能拡張予定です。
アプリについてはこちらをご確認ください。

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